Prazo de Entrega

Um serviço regido pela qualidade e pela orientação ao cliente

O Labco Noûs organiza seus processos ao redor das necessidades do cliente, cuidando ao máximo dos aspectos críticos do serviço, submetidos a um constante processo de evolução e melhora.

Nosso objetivo é ultrapassar as barreiras físicas para integrarmo-nos de forma eficiente e harmonizada na estrutura de nosso cliente, convertendo-nos em uma extensão de seu laboratório.

  • Informação permanente
    - Catálogo de exames
    - Atualização de métodos
    - Incorporação de novos parâmetros
    - Disponibilidade de pré-relatórios
  • Informação contínua sobre o processo de serviço
    - Indicação de máximo número de dias para a entrega de resultado
    - Indicação do dia da semana de montagem
    - Indicação da data prevista de resultado
    - Indicação da data prevista de resultado em caso de incidência
    - Indicação de confirmações e estado
  • Relatórios mensais ou interperíodo de comprimento de pedidos do Laboratório cliente
  • Sistemas padronizados e personalizáveis de controle e aviso de incidências
  • Compromisso tempo de resposta
    - Qualquer processo de confirmação de resultado inclui indicação vinculante de nova data de emissão de resultado.
  • Catálogos e Ofertas referenciados ao prazo de entrega
    - 82,9 % de exames entre 1 – 3 dias
    - 12,6 % de exames entre 4 – 10 dias
    - 4,6 % de exames > 10 dias
Unidad de Diagnóstico Genético
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