Labco Noûs: una organització per processos amb una exigent política de qualitat i compromís amb el client
Informació permanent
- Catàleg de proves
- Actualització de mètodes
- Incorporació de nous paràmetres
- Disponibilitat de pre-informes
Informació continuada sobre el procés de servei
- Indicació de màxim de dies per a lliurament de resultat.
- Indicació del dia de la setmana de muntatge.
- Indicació de la data prevista de resultat
- Indicació de la data prevista de resultat en cas d'incidència
- Indicació de confirmacions i estat
Informes mensuals o inter-període de compliment a sol·licitud del Laboratori client.
Sistemes estandarditzats i personalitzables de control i avís d'incidències
Compromís temps de resposta
Qualsevol procés de confirmació de resultat inclou indicació vinculant de nova data d'emissió de resultat.
Catàlegs i Ofertes referenciats al termini de lliurament
- 82,9 % de prova entre 1 -3 dies
- 12,6% de proves entre 4-10 dies
- 4,6% de proves > a 10 dies